עדכנו את מדיניות ההחזרים עבור הרוכשים בגיפטקארד.

עד היום – במקרה של החזר על רכישה באמצעות גיפטקארד: 90% מסך הרכישה הועברו על ידכם לחשבון של מרמלדה מרקט. מרמלדה מרקט היו מעבירים את מלוא הסכום (90% שהגיע מהסלר 10% שהגיעו למרמלדה במעמד רכישת הפריט) לחשבון הגיפטקארד של הלקוח.

מהיום – מוכרים שיקבלו בקשה להחזר מלקוח שרכש באמצעות גיפטקארד – יחזירו לו ישירות את הסכום המלא (בתוספת 10% שנוכו מהסכום והועברו למרמלדה) לחשבון הבנק או הפייפאל שלו. ולכן, כשאתם מאפשרים רכישה בגיפטקארד בחנותכם אתם למעשה מאשרים עמלת תיווך למרמלדה מרקט בגין 10% שניגבת ברגע הרכישה בחנות ולא ניתן להחזיר אותה. כסף שמומש בחנות – בדיוק כמו בחנות פיזית – לא יכול לחזור חזרה לחשבון הגיפטקארד, לקוח שרכש בסכום מסוים ורוצה לבטל את העסקה – יקבל את מלוא הסכום בו רכש בחנות שלכם בחזרה לחשבון הבנק שלו.