עזבתי עבודה של שנים ועד היום אני מברכת על ההחלטה הזאת וממליצה לאחרים. אלבומים של אינה מרגוליס

כולנו היינו שם: החנות החדשה מצוחצחת ומוכנה לקלוט עשרות לקוחות נרגשים, המודעות בפייסבוק כבר התחילו לרוץ, גם דיילי ודיילות הפה-לאוזן כבר עשו את העבודה. אבל כל הבאזז הזה לא מיתרגם למכירות. שתי מוכרות ותיקות במרמלדה מרקט, שעשו ועושות את זה בגדול, נזכרות במכירה הראשונה שלהן ונותנות טיפים. לא תיקחו?  

1 //

שם המעצבת ובעלת החנות: אינה מרגוליס

שם החנות: דברים מהלב- אלבומים מעוצבים

וותק: במרקט מאז מאי 2014

מה היה המוצר הראשון שמכרת? המוצר הראשון שמכרתי במרמלדה היה אלבום לתינוק. כשראיתי שהאלבום נמכר פחדתי שלא אענה לציפיות של הלקוחות. מאז הכנתי כבר קרוב ל-2000 אלבומים, אבל עד עכשיו אני רוצה להבריק, ולכן אני תמיד ביחסים עם הלקוחות – הם לא סתם מזמינים ונעלמים מבחינתי. אני שואלת אותם בזמן העשייה הכל כי מאוד חשוב לי לקלוע לטעמם, להגשים את כל הציפיות שלהם ושהם ירגישו כאילו הם הכינו את האלבום בעצמם.

אילו טיפים יש לך לחנויות חדשות? אל תתייאשו – יכול לקחת חודשיים עד שמכירים אתכם. מעט מוצרים זה לא מספיק – אנשים שנכנסים לחנות צריכים לראות מגוון של מוצרים ואת הייחודיות שלכם, ורק אז יתנו בכם אמון. בחודשיים הראשונים לא היו לי מכירות, כי אי אפשר לחוש את המוצר ואנשים רוצים לבדוק, אבל היום אני כבר בעמדה שלקוחות אומרים לי “אנחנו סומכים עליך. תעשי מה שיפה בעיניך”.

חשוב גם להקפיץ מוצרים פעמיים ביום – כי חייבים כל הזמן לצוף על פני השטח. אם תחשבו “טוב, לא הספקתי היום אבל לא נורא”, לא יראו אתכם. גם אם נזכרתם בחמש דקות לחצות, תקפיצו מוצר. וטיפ אחרון – חשוב לשמור על קשר ישיר עם הלקוח. אני תמיד מבקשת מספר טלפון של הלקוח כי זה חשוב לי, והלקוחות למרבה ההפתעה מקבלים את זה מאוד יפה.

לחנות של אינה, “דברים מהלב – אלבומים מעוצבים”  

2//

שם המעצבת ובעלת החנות: רוני רפפורט

שם החנות: רוני רפפורט ♥ עיצוב בעבודת יד

וותק: במרקט מאז ינואר 2015

חנויות חדשות שנפתחות במרקט מתקשרות אלי לפעמים ושואלות שאלות. רוני רפפורט – עיצוב בעבודת יד

מתי היתה המכירה הראשונה שלך? אחרי שבוע מכרתי את המוצר הראשון – דף מדבקות עגולות לחתונה. הלקוחה שקנתה את המדבקות קנתה אותן 10 פעמים, וזה היה שוק, כי לא באמת האמנתי שזה יקרה כל כך מהר, ופתאום אשכרה קונים את זה, זה קצת הזוי.

מהם הטיפים שלך לחנויות חדשות? חנויות חדשות שנפתחות במרקט מתקשרות אלי לפעמים ושואלות שאלות. אני אומרת להן שהכי חשוב זה בלי לחץ – אם אתן מאמינות במוצרים שלכן, שימו אותן בחוץ ותראו איך אנשים מגיבים לזה. תקשיבו ללקוחות שלכן והקשיבו לקהל היעד שלכן, זה הכי חשוב.

לחנות של רוני, “רוני רפפורט עיצוב בעבודת יד”